Études de cas clients
Partoo
Structuration des connaissances et des expertises en interne
Contexte et enjeux
Partoo, start-up française SaaS B2B passée de 200 à 450 collaborateurs entre Paris et Barcelone, faisait face à des défis majeurs liés à son hypercroissance. L’acquisition de Pulp et le développement à l’international ont intensifié les écarts de pratiques, multiplié les outils et fragmenté la connaissance interne.
Les savoirs essentiels devenaient difficiles à retrouver, les nouveaux arrivants perdaient du temps, et les équipes réinventaient souvent des solutions déjà existantes. La consolidation des expertises, la transmission des savoir-faire et l’harmonisation des pratiques métiers sont devenues des priorités pour soutenir la croissance et sécuriser la continuité opérationnelle.
Approche
Konscio a déployé une démarche complète de gestion des connaissances, alliant analyse stratégique et actions très opérationnelles.
L’intervention a commencé par un diagnostic approfondi : audit des contenus existants, observation des usages métiers et cartographie de la circulation d’information. Une revue du système d’information et une étude de marché des outils ont permis de sélectionner les solutions les plus adaptées au contexte Partoo.
Cette approche globale a intégré les opérations, les équipes business et les fonctions transverses, avec un objectif clair : structurer les savoirs, clarifier les pratiques et créer un cadre durable de partage et de capitalisation.
Résultats clés
L’accompagnement a conduit à la refonte complète du Wiki métiers interne via Elium, désormais utilisé comme référence partagée pour les bonnes pratiques et la documentation opérationnelle.
Partoo a également déployé une plateforme LMS (360Learning) pour faciliter la formation continue et accélérer l’onboarding des nouvelles recrues. Enfin, Konscio a créé et animé plusieurs communautés de pratiques, dont une academy dédiée aux métiers “client facing”, favorisant le partage d’expertise, l’amélioration continue et la cohérence des méthodes de travail.
Ces résultats ont permis à Partoo de mieux structurer son capital de connaissances et de renforcer l’autonomie et l’efficacité de ses équipes en pleine croissance.
Partoo
Structuration des connaissances et des expertises en interne
Contexte et enjeux
Partoo, start-up française SaaS B2B passée de 200 à 450 collaborateurs entre Paris et Barcelone, faisait face à des défis majeurs liés à son hypercroissance. L’acquisition de Pulp et le développement à l’international ont intensifié les écarts de pratiques, multiplié les outils et fragmenté la connaissance interne.
Les savoirs essentiels devenaient difficiles à retrouver, les nouveaux arrivants perdaient du temps, et les équipes réinventaient souvent des solutions déjà existantes. La consolidation des expertises, la transmission des savoir-faire et l’harmonisation des pratiques métiers sont devenues des priorités pour soutenir la croissance et sécuriser la continuité opérationnelle.
Approche
Konscio a déployé une démarche complète de gestion des connaissances, alliant analyse stratégique et actions très opérationnelles.
L’intervention a commencé par un diagnostic approfondi : audit des contenus existants, observation des usages métiers et cartographie de la circulation d’information. Une revue du système d’information et une étude de marché des outils ont permis de sélectionner les solutions les plus adaptées au contexte Partoo.
Cette approche globale a intégré les opérations, les équipes business et les fonctions transverses, avec un objectif clair : structurer les savoirs, clarifier les pratiques et créer un cadre durable de partage et de capitalisation.
Résultats clés
L’accompagnement a conduit à la refonte complète du Wiki métiers interne via Elium, désormais utilisé comme référence partagée pour les bonnes pratiques et la documentation opérationnelle.
Partoo a également déployé une plateforme LMS (360Learning) pour faciliter la formation continue et accélérer l’onboarding des nouvelles recrues. Enfin, Konscio a créé et animé plusieurs communautés de pratiques, dont une academy dédiée aux métiers “client facing”, favorisant le partage d’expertise, l’amélioration continue et la cohérence des méthodes de travail.
Ces résultats ont permis à Partoo de mieux structurer son capital de connaissances et de renforcer l’autonomie et l’efficacité de ses équipes en pleine croissance.
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— Client A, CEO de l'Entreprise B
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